La présente politique explique comment JITANE collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site www.jitaneclothes.fr, créez un compte, passez une commande, contactez notre service client ou vous inscrivez à nos communications.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
JITANE
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 1 000 €
Siège social : 6 rue de la Tour, 13001 Marseille, France
SIREN : 912 777 190
SIRET : 912 777 190 00030
RCS Marseille : 912 777 190
TVA intracommunautaire : FR48 912 777 190
Téléphone : 06 87 32 20 58
Adresse électronique : clementine.perrier.7@gmail.com
Selon votre utilisation du site, JITANE peut collecter les catégories de données suivantes :
nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse de livraison et de facturation ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone.
produits commandés ;
taille, couleur, quantité et montant des achats ;
numéro et historique des commandes ;
mode de livraison ;
informations relatives aux retours, échanges, remboursements et réclamations ;
échanges avec le service client.
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande.
JITANE ne reçoit et ne conserve pas les données bancaires complètes du Client. Seules les informations nécessaires au suivi de la transaction peuvent être accessibles, telles que le statut du paiement, le moyen de paiement utilisé et une référence de transaction.
Lorsque vous créez ou utilisez un compte client, nous pouvons traiter :
vos identifiants de compte ;
vos coordonnées ;
votre historique de commandes ;
vos demandes de retour ;
vos préférences enregistrées.
Lors de votre visite, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :
adresse IP ;
type d’appareil ;
système d’exploitation ;
navigateur utilisé ;
pages consultées ;
date et heure de la visite ;
interactions avec le site ;
produits consultés ou ajoutés au panier ;
identifiants de cookies et autres traceurs ;
origine de la visite.
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos offres, nous pouvons traiter :
votre adresse électronique ;
vos préférences commerciales ;
la date et la preuve de votre consentement ;
vos interactions avec nos communications ;
vos demandes de désabonnement.
Les données sont collectées :
directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire, demandez un retour ou contactez JITANE ;
automatiquement lors de votre navigation, au moyen de cookies et technologies similaires ;
auprès des prestataires nécessaires au traitement de votre commande, notamment Shopify, les prestataires de paiement et les transporteurs ;
auprès des services d’analyse, de publicité ou de réseaux sociaux, uniquement dans les conditions autorisées par la réglementation et selon vos choix en matière de cookies.
Vos données sont utilisées pour :
enregistrer et confirmer votre commande ;
traiter le paiement ;
préparer et expédier les produits ;
assurer le suivi de la livraison ;
gérer les retours, échanges et remboursements ;
répondre aux questions concernant votre commande.
La base légale de ce traitement est l’exécution du contrat de vente.
Vos données sont utilisées pour créer et administrer votre compte, faciliter vos commandes et vous permettre de consulter votre historique.
La base légale est l’exécution du contrat ou la réalisation de mesures prises à votre demande.
Vos données sont utilisées pour répondre à vos demandes, traiter les réclamations et assurer le service après-vente.
La base légale est l’exécution du contrat, le respect des obligations légales de JITANE ou son intérêt légitime à assurer le suivi de sa clientèle.
Certaines données sont conservées afin d’établir les factures, tenir la comptabilité, répondre aux obligations fiscales et justifier les transactions.
La base légale est le respect des obligations légales de JITANE.
Certaines données peuvent être utilisées pour :
détecter les commandes ou paiements frauduleux ;
sécuriser les transactions ;
protéger le site, les comptes clients et les systèmes informatiques ;
prévenir les accès non autorisés.
La base légale est l’intérêt légitime de JITANE à protéger son activité, ses clients et ses services, ainsi que le respect de ses obligations légales lorsqu’elles s’appliquent.
Sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis, des données de navigation peuvent être utilisées pour :
mesurer la fréquentation du site ;
comprendre la manière dont les visiteurs l’utilisent ;
identifier les difficultés de navigation ;
améliorer les produits, les contenus et les performances du site.
La base légale est votre consentement pour les traceurs qui le nécessitent.
Sous réserve de votre consentement, des cookies ou traceurs peuvent être utilisés pour :
mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;
limiter la répétition des annonces ;
proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt ;
créer des audiences publicitaires ;
mesurer les conversions réalisées après une publicité.
La base légale est votre consentement.
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, JITANE utilise votre adresse électronique pour vous envoyer des nouveautés, offres et informations commerciales.
La base légale est votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment au moyen du lien de désabonnement présent dans chaque message.
JITANE peut également adresser à ses clients des offres portant sur des produits analogues à ceux qu’ils ont déjà achetés. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de JITANE à promouvoir ses produits. Chaque destinataire peut s’y opposer simplement et gratuitement lors de la collecte de ses données et dans chaque message reçu.
Les informations signalées comme obligatoires lors de la commande sont nécessaires pour conclure et exécuter la vente.
Sans ces informations, JITANE peut ne pas être en mesure de traiter le paiement, d’expédier la commande ou de répondre à une demande.
Les informations utilisées pour la newsletter, la publicité personnalisée ou les cookies non essentiels sont facultatives.
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
Elles peuvent notamment être transmises :
aux personnes habilitées au sein de JITANE ;
à Shopify, qui héberge et fournit l’infrastructure de la boutique en ligne ;
aux prestataires de paiement proposés lors de la commande ;
aux transporteurs et services de livraison ;
aux prestataires informatiques, d’hébergement, de sécurité et de maintenance ;
aux prestataires de messagerie et de communication commerciale ;
aux prestataires de comptabilité et de gestion ;
aux services de mesure d’audience, notamment Google Analytics, lorsque leur utilisation est autorisée ;
aux plateformes publicitaires et réseaux sociaux, notamment Google et Meta, lorsque vous avez accepté les cookies correspondants ;
aux autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsqu’une obligation légale l’impose.
Ces destinataires ne reçoivent que les données nécessaires à l’exécution de leurs missions.
JITANE ne vend pas vos coordonnées personnelles à des tiers.
La boutique www.jitaneclothes.fr est hébergée sur la plateforme Shopify.
Shopify traite certaines données pour permettre le fonctionnement du site, la gestion des commandes, la sécurisation des paiements, l’hébergement et la fourniture des services associés à la boutique.
Lorsque Shopify agit pour le compte de JITANE afin de fournir ces services, il traite les données selon les instructions de JITANE et ses engagements contractuels.
Shopify peut également traiter certaines informations pour ses propres services, notamment lorsque vous utilisez un compte ou un service Shopify ou Shop. Ces traitements sont alors soumis à la politique de confidentialité de Shopify.
Certains prestataires de JITANE, notamment Shopify, Google, Meta ou leurs sous-traitants, peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation, notamment :
une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
ou tout autre mécanisme légalement reconnu.
Vous pouvez demander des informations complémentaires sur les garanties applicables en écrivant à clementine.perrier.7@gmail.com.
JITANE conserve les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les délais imposés ou autorisés par la loi.
À titre indicatif :
les données nécessaires à la gestion des commandes sont conservées pendant la relation commerciale, puis archivées pendant la durée nécessaire à la défense des droits de JITANE et de ses clients ;
les factures et documents comptables sont conservés pendant 10 ans ;
les données utilisées pour la prospection auprès des clients peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis pendant 3 ans à compter de sa fin ou du dernier contact émanant du client ;
les données d’un prospect n’ayant jamais commandé peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;
les données du compte client sont conservées jusqu’à sa suppression ou après une période prolongée d’inactivité, sous réserve des obligations légales d’archivage ;
les demandes adressées au service client sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis pendant les délais légaux applicables ;
les choix exprimés concernant les cookies peuvent être conservés pendant une durée de 6 mois avant qu’un nouveau choix soit demandé ;
les cookies et autres traceurs sont conservés pendant la durée indiquée dans l’outil de gestion des préférences et dans la limite nécessaire à leur finalité.
Les données peuvent être archivées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires pour respecter une obligation légale, constater ou défendre un droit en justice ou répondre à une demande d’une autorité compétente.
Le site utilise des cookies et technologies similaires.
Ces cookies permettent notamment :
le fonctionnement du panier ;
la mémorisation des produits sélectionnés ;
le passage et la sécurisation de la commande ;
la connexion au compte client ;
la prévention de la fraude ;
la mémorisation de vos choix de confidentialité.
Ils sont nécessaires au fonctionnement du site et ne requièrent pas votre consentement.
Ces cookies permettent d’améliorer certaines fonctionnalités et de mémoriser vos préférences.
Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires, ils ne sont déposés qu’avec votre consentement.
Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation et l’utilisation du site, notamment au moyen de services tels que Google Analytics.
Lorsqu’un consentement est requis, ces cookies ne sont déposés qu’après votre acceptation.
Ces cookies peuvent être utilisés par JITANE et ses partenaires, notamment Google ou Meta, pour mesurer les campagnes publicitaires, proposer des contenus personnalisés et établir des statistiques de conversion.
Ils ne sont déposés qu’avec votre consentement.
Lors de votre première visite, une bannière vous permet :
d’accepter les cookies non essentiels ;
de les refuser ;
de choisir les catégories que vous acceptez.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment au moyen de l’outil « Gérer mes préférences de cookies » accessible sur le site.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
JITANE et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :
l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
la divulgation ;
l’altération ;
l’utilisation frauduleuse.
Les échanges avec la boutique sont notamment protégés au moyen du protocole HTTPS.
Aucun système ne permettant toutefois de garantir une sécurité absolue, JITANE invite les utilisateurs à protéger leurs identifiants et à ne pas communiquer leur mot de passe à un tiers.
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez exercer les droits suivants :
droit d’accéder à vos données ;
droit de demander leur rectification ;
droit de demander leur effacement, dans les limites prévues par la loi ;
droit de demander la limitation d’un traitement ;
droit de vous opposer à certains traitements ;
droit à la portabilité des données lorsque les conditions sont réunies ;
droit de retirer votre consentement à tout moment ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
droit de ne pas faire l’objet d’une décision produisant des effets juridiques fondée exclusivement sur un traitement automatisé, lorsque les conditions légales sont réunies.
Vous pouvez vous opposer à tout moment et gratuitement à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter JITANE :
Par courrier électronique : clementine.perrier.7@gmail.com
Par courrier postal :
JITANE
6 rue de la Tour
13001 Marseille
France
Merci d’indiquer le droit que vous souhaitez exercer et de fournir les informations permettant d’identifier les données concernées.
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur votre identité.
JITANE répondra dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande complète.
Si vous estimez, après avoir contacté JITANE, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :
Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site internet : www.cnil.fr
Le site peut comporter des liens vers Instagram, Facebook ou d’autres sites externes.
Lorsque vous cliquez sur ces liens, les traitements réalisés sur les plateformes concernées sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.
JITANE n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites ou services externes qu’elle ne contrôle pas.
Le site et les services de JITANE ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.
Lorsqu’un mineur souhaite réaliser un achat, il doit le faire avec l’autorisation et sous la responsabilité de son représentant légal.
JITANE peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique ou commerciale.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification importante, une information pourra être publiée sur le site.